skrill এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

skrill অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মের তারিখ, এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর। আমরা এটি সংগ্রহ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। আমরা এটি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• ঠিকানা: আপনার বর্তমান বসবাসের ঠিকানা। ঢাকা, চট্টগ্রাম, বা অন্য কোথাও থাকুন না কেন, এটি আপনার পরিচয় যাচাই এবং AML (Anti-Money Laundering) সম্মতির অংশ।
• আর্থিক তথ্য: আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্টের বিবরণ। আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি না — আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি কখন লগইন করেন, কোন গেম খেলেন, এবং কত বেত করেন। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, এবং ডিভাইস পরিচয়। আমরা এটি ব্যবহার করি নিরাপত্তা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, এবং বিবৃতি প্রদান করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বাংলাদেশের আর্থিক আইন, KYC (Know Your Customer) এবং AML প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে যোগাযোগ করা অফার, আপডেট, এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে। যদি আপনি একটি প্রচার অপ্ট-আউট করতে চান, আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জাল অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অননুমোদিত লেনদেন থামানো।
• পণ্য উন্নয়ন: আপনার ব্যবহার প্যাটার্ন শিখে আমরা skrill উন্নত করি — নতুন বৈশিষ্ট্য, দ্রুত লোডিং, আরও গেম।

আমরা কখনো তথ্য শেয়ার করি না (কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া)

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং কখনো করব না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, এবং মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি আদালতের আদেশ বা সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ থাকে, আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• নিরাপত্তা: যদি জালিয়াতির সন্দেহ থাকে, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
• সার্ভিস প্রদানকারী: যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমর্থন করে (হোস্টিং, বিশ্লেষণ) তাদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা skrill-এ cookies ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে (যেমন, ভাষা নির্বাচন)। এগুলি ক্ষতিকারক নয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

আমরা বিশ্লেষণ সেবা (যেমন, Google Analytics) ব্যবহার করি বুঝতে যে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। এই ডেটা সারমর্মবদ্ধ এবং আপনার পরিচয় তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনারই। সেই কারণে:

• অ্যাক্সেস: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধন: যদি কোনো তথ্য ভুল হয় (আপনার ঠিকানা, ইমেল), আপনি এটি পরিবর্তন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে।
• অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: যদি আপনি skrill ছেড়ে যেতে চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী গুরুত্বপূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষণ করি, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যেখানে প্রয়োজন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি সাধারণ, যন্ত্র-পড়ার ফর্মে অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করার অধিকার আছে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি — কিন্তু আর্থিক রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

যদি দীর্ঘ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে (নিয়মিত ব্যবহার ছাড়া), আমরা আপনাকে জানাব এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি (বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ)
• ইমেল: আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা নিরাপত্তা অনুশীলনের পরিবর্তনের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে, আমরা আপনাকে ইমেলে জানাব এবং আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি নিশ্চিত করতে দেব।

এই পৃষ্ঠার শেষে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই। নিয়মিত পরীক্ষা করুন বড় পরিবর্তনের জন্য।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি বছরের শেষে আপডেট হয়েছিল। আমরা নিয়মিত আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এটি পর্যালোচনা করি।

আমাদের স্থানীয় প্রতিশ্রুতি

আমরা জানি বাংলাদেশে বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রতি সন্দেহ আছে। আমরা সেই সন্দেহ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং এটি অতিক্রম করার চেষ্টা করি:

• ঢাকা, চট্টগ্রাম, এবং অন্যত্র স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা-প্রথম সেবা
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, এবং অন্যান্য উৎসবে স্থানীয় প্রচার এবং বিশেষ অফার
• bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, এবং মোবাইল ব্যাংকিং-এর মতো বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির সমর্থন
• দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য এবং সহায়তা সেবা
• সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের নীতি, অফার, এবং পরিষেবা সম্পর্কে